業務を、AIに理解させる
企業の業務文脈、暗黙知、ドメイン専門性をAIが正しく扱えない。検索精度が低く、ハルシネーションが業務利用を阻む。
→ Kasanare ARMS の検索精度モジュール群で解決
── コンテキストから運用まで、 AIエージェントを活用したオールインワンの業務遂行プラットフォーム。
カサナレは、生成AI活用の本質課題 ─ 検索精度/ガバナンス/システムへの書き込み ─を、
3つの技術モジュール群で構成される独自プラットフォームを通じて解決します。
目指すのは、「外さないAI」による、業務完遂100%です。
企業の業務文脈、暗黙知、ドメイン専門性をAIが正しく扱えない。検索精度が低く、ハルシネーションが業務利用を阻む。
→ Kasanare ARMS の検索精度モジュール群で解決
規制業界での出力統制、監査ログ、権限管理。野放しのAIは、エンタープライズで使えない。
→
Kasanare Control Planeの
ガバナンス対応モジュールで解決
ナレッジ検索止まりでは、本当の業務完遂にならない。レガシーシステムへの書き込みアクションが欠かせない。
→
Technology Piece® で
既存システムへの業務連携を実装
コンテキストコントロールを実現する技術モジュール群。エンタープライズの業務課題を解くための機能を蓄積。
Control Plane のモジュールを顧客環境へ簡易実装する仕組み。ピースのように組み合わせて実装。
案件で発生したエッジケースの原因分析・評価・解決策の検証を統合的に行うシステム。
Kasanare Platform
3つのモジュール群は独立した機能ではなく、相互に連動する一つのプラットフォームです。 Control Plane が機能を蓄積し、Technology Piece® が顧客環境に届け、ARMS が運用での学びを Control Plane に還流する ─ この循環が、AIによる業務完遂率を継続的に高めていきます。
業務文脈を捉え、安全に、現場のシステムまで動かす。
エンタープライズの業務課題を解くために必要な、コンテキスト制御の機能を集約した技術モジュール群です。 Knowledge / Governance / Action Control の3層で、生成AIが業務で本当に機能するために必要な要素を備えています。
企業固有の文脈・専門用語・組織知識を踏まえた、業務に使える回答精度を実現します。 表面的なRAGではなく、複数の観点から情報を捉え、業務判断に耐える情報構造を作ります。
ユーザー権限・情報の機密区分・出力範囲を厳密に制御。組織の統制要件に応える基盤で、 安心して全社展開できる土台を提供します。
レガシーを含む業務システムへの書き込み・操作までを統合制御。 「回答する」だけでなく、実際に業務を完遂するための行動レイヤーを担います。
顧客環境にピースを組み合わせ、個別最適とスケーラビリティを両立する。
Control Plane のモジュールを顧客環境に実装するための仕組みです。 プロジェクト固有の業務要件に応じてピースを組み合わせ、個別最適化された実装でありながら、 横展開可能な資産として蓄積されていきます。
業務フロー・既存システム・データ構造など、顧客環境の個別事情に合わせて Control Plane のモジュールを組み合わせ、最適な構成で実装します。
各プロジェクトで作られた実装は、再利用可能な「ピース」としてプラットフォームに蓄積。 次のプロジェクト・他の顧客環境にも応用できるノウハウとして資産化されます。
「個別最適だからスケールしない」「標準化したから個別事情に対応できない」というジレンマを、 ピース型構造によって解消します。
エッジケースを原因分析し、プラットフォーム全体の品質を継続的に高める。
実運用で発生したエッジケース・想定外の挙動を、原因分析から解決策の検証まで統合的に扱うシステムです。 ここでの学びが Control Plane に還流されることで、プラットフォーム全体の品質が時間とともに高まっていきます。
顧客環境から上がってくる課題・改善要望・エラーケースを構造化して受け取り、 優先度と影響範囲を分類。属人化させず、組織として対応する体制を作ります。
個別案件で得られた知見・修正・改善を、Control Plane と Technology Piece® に還流。 一社の現場で解いた課題が、プラットフォーム全体の進化に直結します。
運用 → 課題発見 → 原因分析 → プラットフォーム改善という循環を仕組み化。 使い続けるほど業務完遂率が高まる構造を実現します。
Control Plane / Technology Piece® / ARMS で構成される独自プラットフォームが、 生成AI活用の本質課題に対応する技術基盤を提供します。
少数のエンタープライズ顧客と多年にわたって深く向き合い、現場の業務文脈にAIを適合させていきます。 Customer Success Knowledge を起点とする伴走モデルです。
技術だけでも、伴走だけでもない。
両方が揃って、はじめて 業務完遂 に届く。
営業担当者が顧客対応中、社内ナレッジから即座に正確な情報を引き出す。製品仕様、過去事例、規制情報まで横断検索。
自然言語で質問。文脈を補足する追加情報も入力可能。
Control Plane が業務文脈・ユーザー権限・関連エンティティを判定。
複数の検索手法を組み合わせ、関連ドキュメントを精度高く抽出。
出典付き回答を生成。信頼度スコアと根拠を併記。
問い合わせ正答率を3-4割から9割超へ、対応工数を大幅削減。
顧客からの問い合わせを AI が自動分類・回答案生成。人間レビューを経て送信、品質を担保しつつ一次対応時間を大幅短縮。
メール・フォーム・チャット経由で問い合わせを受付。
カテゴリ・優先度・関連商品・担当部署を AI が判定。
過去事例とナレッジから回答案を構築。複数案の提示も可能。
担当者が確認・修正・送信。承認フローも統合可能。
一次対応時間 70% 短縮、品質の一貫性向上、担当者は判断業務に集中
申請書類の内容をAIが理解し、検証 → 既存ワークフローシステムへ自動登録。 ナレッジ検索の先にある "業務遂行" を実装。
PDF・書類・フォーム経由で申請内容を受信。
構造化データ化、規則違反・矛盾チェックを実行。
既存システムから関連情報を取得・統合。
業務システムに自動登録、承認フローへ自動連携。
手動入力工数 8 割減、入力エラー激減、人は判断・例外処理に集中
権限管理・情報出力制御・操作範囲制御を Control Plane で統合制御。組織の統制要件に応える設計です。
顧客データを隔離した環境での運用に対応。データの取り扱いポリシーや保管要件に合わせて柔軟に設計します。
AIの判断・操作・出力をログ化し、運用後の監査や説明責任に応えられる設計。ARMS で改善ループも仕組み化。
サービス内容・料金・導入プロセスについて、お気軽にご相談ください。
御社の業務課題に合わせた、具体的な活用案をご提示します。