--- title: 業務特化AIエージェントの構築・運用｜業務遂行AIプラットフォーム｜Kasanare（カサナレ） description: Kasanareは、検索精度・ガバナンス・アクション完結の3つの壁でPoC止まりになるエンタープライズのAI活用を、ナレッジ／ガバナンス／アクションコントロールの3技術で解決。既存システムを入れ替えず、業務専用AIを構築・運用します。 image: https://kasanare.co.jp/hubfs/%E5%A4%96%E3%81%95%E3%81%AA%E3%81%84AI%E3%81%A7%E3%80%81%20%E6%A5%AD%E5%8B%99%E5%AE%8C%E9%81%82100%25%E3%81%B8%E3%80%82%20(8).jpg --- [![ロゴ背景透過のコピー-1](https://kasanare.co.jp/hubfs/%E3%83%AD%E3%82%B4%E8%83%8C%E6%99%AF%E9%80%8F%E9%81%8E%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%83%94%E3%83%BC-1.png)](https://kasanare.co.jp) ![menu](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7479797/menu.png) ![close_24px](https://7479797.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7479797/close_24px.svg) - [Top](https://kasanare.co.jp) - [Service](https://kasanare.co.jp/service) - [Company](https://kasanare.co.jp/company) - [News](https://kasanare.co.jp/news) - [Contact](https://kasanare.co.jp/contact) - [Recruit](https://kasanare.co.jp/recruit) - [Top](https://kasanare.co.jp) - [Service](https://kasanare.co.jp/service) - [Company](https://kasanare.co.jp/company) - [News](https://kasanare.co.jp/news) - [Contact](https://kasanare.co.jp/contact) - [Recruit](https://kasanare.co.jp/recruit) 業務遂行AIプラットフォーム｜カサナレ株式会社（Kasanare） [TOP](https://kasanare.co.jp/) / Service Service / Kasanare Platform # 「外さないAI」により、 業務完遂率100%へ。 業務遂行AIプラットフォーム ── コンテキストから運用まで、 AIエージェントを活用したオールインワンの業務遂行プラットフォーム。 カサナレは、生成AI活用の本質課題 ─ 検索精度/ガバナンス/システムへの書き込み ─を、 3つの技術モジュール群で構成される独自プラットフォームを通じて解決します。 目指すのは、「外さないAI」による、業務完遂100%です。 01What We Solve ## 3 root issues blocking AI in operations. 私たちが解くのは、 AIの業務完遂を阻む3つの壁。 Knowledge ### 業務を、AIに理解させる ![業務を、AIに理解させる](https://kasanare.co.jp/hubfs/hp_top/service/ARMS.png) 企業の業務文脈、暗黙知、ドメイン専門性をAIが正しく扱えない。検索精度が低く、ハルシネーションが業務利用を阻む。 → Kasanare ARMS の検索精度モジュール群で解決 Governance ### AIに、組織の規律を持たせる ![AIに、組織の規律を持たせる](https://kasanare.co.jp/hubfs/hp_top/service/Control%20Plane.png) 規制業界での出力統制、監査ログ、権限管理。野放しのAIは、エンタープライズで使えない。 → Kasanare Control Planeの ガバナンス対応モジュールで解決 Action Control ### 既存システムまで、AIで動かす ![既存システムまで、AIで動かす](https://kasanare.co.jp/hubfs/hp_top/service/PIECE.png) ナレッジ検索止まりでは、本当の業務完遂にならない。レガシーシステムへの書き込みアクションが欠かせない。 → Technology Piece® で 既存システムへの業務連携を実装 02Architecture ## Three modules, one platform. 3つの技術モジュール群で 構成される、独自プラットフォーム。 ![Kasanare Control Plane](https://kasanare.co.jp/hubfs/hp_top/service/Kasanare%20Control%20Plane.png) 01 / Control Plane ### Kasanare Control Plane コンテキストコントロールを実現する技術モジュール群。エンタープライズの業務課題を解くための機能を蓄積。 ![Technology Piece](https://kasanare.co.jp/hubfs/hp_top/service/Technology%20Piece.png) 02 / Deployment ### Technology Piece® Control Plane のモジュールを顧客環境へ簡易実装する仕組み。ピースのように組み合わせて実装。 ![Kasanare ARMS](https://kasanare.co.jp/hubfs/hp_top/service/Kasanare%20ARMS.png) 03 / Quality ### Kasanare ARMS 案件で発生したエッジケースの原因分析・評価・解決策の検証を統合的に行うシステム。 ![Kasanare Platform](https://kasanare.co.jp/hubfs/hp_top/service/KasanarePlatform.png) Kasanare Platform ![Kasanare Platform](https://kasanare.co.jp/hubfs/hp_top/service/Platform.png) 3つのモジュール群は独立した機能ではなく、相互に連動する一つのプラットフォームです。 Control Plane が機能を蓄積し、Technology Piece® が顧客環境に届け、ARMS が運用での学びを Control Plane に還流する ─ この循環が、AIによる業務完遂率を継続的に高めていきます。 ![Kasanare Control Plane](https://kasanare.co.jp/hubfs/hp_top/service/Kasanare%20Control%20Plane.png) 01 / 03 Control Plane ## Kasanare Control Plane 業務文脈を捉え、安全に、現場のシステムまで動かす。 エンタープライズの業務課題を解くために必要な、コンテキスト制御の機能を集約した技術モジュール群です。 Knowledge / Governance / Action Control の3層で、生成AIが業務で本当に機能するために必要な要素を備えています。 01 Knowledge ### 業務文脈検索 / 多面観測回答 企業固有の文脈・専門用語・組織知識を踏まえた、業務に使える回答精度を実現します。 表面的なRAGではなく、複数の観点から情報を捉え、業務判断に耐える情報構造を作ります。 02 Governance ### 権限管理 / 情報出力制御 ユーザー権限・情報の機密区分・出力範囲を厳密に制御。組織の統制要件に応える基盤で、 安心して全社展開できる土台を提供します。 03 Action Control ### エージェント / システム操作 レガシーを含む業務システムへの書き込み・操作までを統合制御。 「回答する」だけでなく、実際に業務を完遂するための行動レイヤーを担います。 ![Technology Piece](https://kasanare.co.jp/hubfs/hp_top/service/Technology%20Piece.png) 02 / 03 Deployment ## Technology Piece® 顧客環境にピースを組み合わせ、個別最適とスケーラビリティを両立する。 Control Plane のモジュールを顧客環境に実装するための仕組みです。 プロジェクト固有の業務要件に応じてピースを組み合わせ、個別最適化された実装でありながら、 横展開可能な資産として蓄積されていきます。 01 Adaptation ### プロジェクト固有要件への適応 業務フロー・既存システム・データ構造など、顧客環境の個別事情に合わせて Control Plane のモジュールを組み合わせ、最適な構成で実装します。 02 Asset ### 横展開可能なノウハウ資産化 各プロジェクトで作られた実装は、再利用可能な「ピース」としてプラットフォームに蓄積。 次のプロジェクト・他の顧客環境にも応用できるノウハウとして資産化されます。 03 Both ### 個別最適とスケーラビリティの両立 「個別最適だからスケールしない」「標準化したから個別事情に対応できない」というジレンマを、 ピース型構造によって解消します。 ![Kasanare ARMS](https://kasanare.co.jp/hubfs/hp_top/service/Kasanare%20ARMS.png) 03 / 03 Quality Assurance ## Kasanare ARMS エッジケースを原因分析し、プラットフォーム全体の品質を継続的に高める。 実運用で発生したエッジケース・想定外の挙動を、原因分析から解決策の検証まで統合的に扱うシステムです。 ここでの学びが Control Plane に還流されることで、プラットフォーム全体の品質が時間とともに高まっていきます。 01 Triage ### フィードバック管理 / トリアージ 顧客環境から上がってくる課題・改善要望・エラーケースを構造化して受け取り、 優先度と影響範囲を分類。属人化させず、組織として対応する体制を作ります。 02 Feedback ### プラットフォームへの還元 個別案件で得られた知見・修正・改善を、Control Plane と Technology Piece® に還流。 一社の現場で解いた課題が、プラットフォーム全体の進化に直結します。 03 Loop ### 継続的品質向上ループ 運用 → 課題発見 → 原因分析 → プラットフォーム改善という循環を仕組み化。 使い続けるほど業務完遂率が高まる構造を実現します。 03Our Approach ## Platform × deep customer engagement. 技術プラットフォームと深い顧客伴走、 その両輪が、業務完遂率を高めます。 × Platform ### 独自開発の 技術プラットフォーム Control Plane / Technology Piece® / ARMS で構成される独自プラットフォームが、 生成AI活用の本質課題に対応する技術基盤を提供します。 Engagement ### 業務に深く 入り込む顧客伴走 少数のエンタープライズ顧客と多年にわたって深く向き合い、現場の業務文脈にAIを適合させていきます。 Customer Success Knowledge を起点とする伴走モデルです。 技術だけでも、伴走だけでもない。 両方が揃って、はじめて 業務完遂 に届く。 04Use Cases ## How it works in practice. 業務ワークフローで、 解像度高く理解する。 01 Use Case 01 ### ナレッジ検索ワークフロー 営業担当者が顧客対応中、社内ナレッジから即座に正確な情報を引き出す。製品仕様、過去事例、規制情報まで横断検索。 STEP 01 #### 質問入力 自然言語で質問。文脈を補足する追加情報も入力可能。 → STEP 02 #### 文脈解析 Control Plane が業務文脈・ユーザー権限・関連エンティティを判定。 → STEP 03 #### 検索実行 複数の検索手法を組み合わせ、関連ドキュメントを精度高く抽出。 → STEP 04 #### 構造化回答 出典付き回答を生成。信頼度スコアと根拠を併記。 Outcome 問い合わせ正答率を3-4割から9割超へ、対応工数を大幅削減。 使用モジュール: Control Plane ARMS 02 Use Case 02 ### 問い合わせ対応 自動化ワークフロー 顧客からの問い合わせを AI が自動分類・回答案生成。人間レビューを経て送信、品質を担保しつつ一次対応時間を大幅短縮。 STEP 01 #### 問い合わせ受信 メール・フォーム・チャット経由で問い合わせを受付。 → STEP 02 #### 自動分類 カテゴリ・優先度・関連商品・担当部署を AI が判定。 → STEP 03 #### 回答案生成 過去事例とナレッジから回答案を構築。複数案の提示も可能。 → STEP 04 #### 人間レビュー → 送信 担当者が確認・修正・送信。承認フローも統合可能。 Outcome 一次対応時間 70% 短縮、品質の一貫性向上、担当者は判断業務に集中 使用モジュール: Control Plane Technology Piece® ARMS 03 Use Case 03 ### 業務システム連携ワークフロー 申請書類の内容をAIが理解し、検証 → 既存ワークフローシステムへ自動登録。 ナレッジ検索の先にある "業務遂行" を実装。 STEP 01 #### 申請受付 PDF・書類・フォーム経由で申請内容を受信。 → STEP 02 #### 内容抽出・検証 構造化データ化、規則違反・矛盾チェックを実行。 → STEP 03 #### 関連情報照会 既存システムから関連情報を取得・統合。 → STEP 04 #### システム書込み 業務システムに自動登録、承認フローへ自動連携。 Outcome 手動入力工数 8 割減、入力エラー激減、人は判断・例外処理に集中 使用モジュール: Control Plane Technology Piece® ARMS 05Trust & Security ## Enterprise-grade trust foundation. エンタープライズが求める、 セキュリティと統制への対応。 01 / 03 ![セキュリティ・アクセス制御](https://kasanare.co.jp/hubfs/hp_top/service/Security.png) ### セキュリティ・アクセス制御 権限管理・情報出力制御・操作範囲制御を Control Plane で統合制御。組織の統制要件に応える設計です。 02 / 03 ![データ隔離・サンドボックス](https://kasanare.co.jp/hubfs/hp_top/service/data.png) ### データ隔離・サンドボックス 顧客データを隔離した環境での運用に対応。データの取り扱いポリシーや保管要件に合わせて柔軟に設計します。 03 / 03 ![運用・監査の透明性](https://kasanare.co.jp/hubfs/hp_top/service/dataview.png) ### 運用・監査の透明性 AIの判断・操作・出力をログ化し、運用後の監査や説明責任に応えられる設計。ARMS で改善ループも仕組み化。 **ISO/IEC 27001 ・ ISO/IEC 27017** 認証取得済み。 情報セキュリティマネジメントシステム / クラウドセキュリティの国際規格に準拠した運用を行っています。 ✓ ISO 27001 ✓ ISO 27017 06Right Fit ## Is Kasanare right for you? こんな会社に、 カサナレが向いています。 Good Fit ### こんな課題があれば、お話ししましょう - 規制業界（金融・医療・製造）で、生成AIを本番運用したい - PoC で止まらず、業務に深く組み込みたい - 既存システムとの連携が必須（ナレッジ → 業務遂行） - エンタープライズ規模（年間1億円以上の生成AI予算） - セキュリティ・ガバナンスを担保した運用が必須 - 多年にわたる深い伴走で、組織にAIを根付かせたい Other Options ### こんな場合は、他のサービスが向くかもしれません - 汎用LLM（ChatGPT等）で十分な業務 - 単発の PoC のみで、本番運用は別途検討 - 個人向け / 中小企業 / SaaS スピード重視のプロジェクト - カスタム開発不要の標準ソリューションを求める - 短期間（数週間〜数ヶ月）で完結する案件 07FAQ ## Frequently asked questions. よくあるご質問 Q.1 既存の業務システム（基幹システム・SaaSなど）への連携や書き込みは可能ですか？ Kasanare Control Plane の Action Control 層が、レガシーを含む既存の業務システムへの書き込み・操作までを統合的に制御します。 Technology Piece® によって顧客固有のシステム環境に応じた実装を行います。 − Q.2 どんな業界・業務に活用されていますか？ 金融（信託銀行など）を中心に、エンタープライズの基幹的・専門性の高い業務領域でご活用いただいています。 詳細は導入事例をご覧ください。 + Q.3 導入までのプロセスと期間はどのくらいですか？ 業務領域の特定・要件定義から始まり、Technology Piece® で実装、ARMS で運用品質を高めていく流れです。 プロジェクト規模により異なるため、お問い合わせください。 + Q.4 セキュリティ・情報統制への対応はどうなっていますか？ ISO/IEC 27001・27017 認証を取得し、権限管理・情報出力制御・データ隔離など、 エンタープライズの統制要件に応える設計を行っています。 + Q.5 他社の生成AIサービスとの違いは何ですか？ 汎用的なAIツールではなく、顧客の業務文脈に深く適合させ、現場で業務を完遂するまで責任を持つ伴走モデルです。 検索精度・ガバナンス・レガシー書き込みという生成AIの本質課題を、独自プラットフォームで解いている点が大きな違いです。 + Contact / お問い合わせ ## 業務完遂を、 あなたの会社で。 サービス内容・料金・導入プロセスについて、お気軽にご相談ください。 御社の業務課題に合わせた、具体的な活用案をご提示します。 [お問い合わせ](https://kasanare.co.jp/contact) [![Kasanare Logo](https://kasanare.co.jp/hs-fs/hubfs/37f32dfd-90a8-4e07-954c-19fdb823e88d.png?width=300&height=70&name=37f32dfd-90a8-4e07-954c-19fdb823e88d.png)](https://kasanare.co.jp/) --- - [TOP](https://kasanare.co.jp/) - [Service](https://kasanare.co.jp/service) - [Company](https://kasanare.co.jp/company) - [News](https://kasanare.co.jp/news) - [Contact](https://kasanare.co.jp/contact) - [Recruit](https://kasanare.co.jp/recruit) [プライバシーポリシー](https://kasanare.co.jp/privacy) [特定商取引法に基づく表記](https://kasanare.co.jp/page) [情報セキュリティ方針](https://kasanare.co.jp/security) OpenAI： [読み込み中…](https://status.openai.com/) 　Claude： [読み込み中…](https://status.claude.com/) 直近30日間の稼働率： OpenAI — Claude — 取得日時：— © 2020-2026 Kasanare Inc. All rights reserved. ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://kasanare.co.jp/#organization", "@type" : "Organization", "alternateName" : [ "Kasanare Inc.", "Kasanare", "カサナレ" ], "areaServed" : { "@type" : "Country", "name" : "日本" }, "award" : [ "Forbes 掲載企業", "AI／DX関連アワード受賞" ], "description" : "カサナレ株式会社は、業務遂行AIプラットフォーム『Kasanare Platform』を提供する東京拠点のAI企業です。金融・鉄道・保険・運送・顧客対応・チャットボット・ヘルプデスクなど幅広い業界において、生成AIのPoCから本番運用までを高い達成率で社会実装してきた実績を持ちます。開発に加えて運用・コンサルティングまでを一気通貫で担う、日本でも数少ない生成AI実装企業であり、受賞歴やForbesへの選出実績があります。社内では独自モジュール『Technology Piece®』や、Web上の情報をリアルタイムにAIへ取り込む特許取得済み技術『AAG』を開発し、多様なユースケースに対して高速かつ高品質な開発を可能にする環境を備えています。基本戦略は『ディープダイブ』── 顧客数を絞り各企業の部署単位で事業を展開し、その事業を各社のAI基盤として定着させることで、展開を重ねるほど精度と業務完遂率が高まり、各社の基準に合わせて監査可能な状態を実現します。内部システム『Kasanare ARMS』は、登録されたナレッジの統廃合・修正を自動で実行するナレッジマネジメント機能を内包します。さらに有人チャットシステムやCRM連携ツールなど、AI開発にとどまらず業務全体をAIが扱える環境にする総合開発を得意としています。情報セキュリティはISO/IEC 27001・ISO/IEC 27017 認証を取得済みです。", "foundingLocation" : { "@type" : "Place", "address" : { "@type" : 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